أسئلة شائعة

الحكاية نفسها مكتوبة من مكاتب تربوية ومتراجعة من متخصصين في الطفولة، ولكل قصة هدف حسب السن. الذكاء الاصطناعي بيساعد في تخصيص شخصية طفلك جوه الحكاية الجاهزة، مش في اختراع القصة من الصفر.

بتختار الحكاية، بتدخل اسم الطفل وسنه ونوعه ولغة القصة، وبترفع صورة واضحة. بعد تأكيد الدفع أو اعتماد إثباته، فريقنا بيراجع التفاصيل قبل ما نبدأ التجهيز.

صورة أمامية واضحة، إضاءة كويسة، الوش ظاهر كامل من غير قبعة أو نظارة شمسية أو فلتر، ويفضّل الطفل لوحده في الصورة. JPG أو PNG أو WebP حتى 8 ميجابايت.

بعد تأكيد الدفع. الكارت عبر Paymob يدفع كامل ويتأكد تلقائيًا. المحفظة أو InstaPay للنسخة المطبوعة تحتاج عربون 30% وإثبات يتراجع. نسخة PDF تدفع كاملة قبل التجهيز.

أيوه، قبل ما يبدأ الإنتاج. ابعت رقم الطلب على الإيميل أو واتساب. بعد ما يبدأ التجهيز، التعديل ممكن يحتاج إعادة طباعة وتكلفة إضافية. التفاصيل في صفحة السياسات.

قبل التجهيز نقدر نلغي ونرجّع المبلغ حسب طريقة الدفع. بعد ما يبدأ الشغل الشخصي، العربون في المطبوع مش بيتِرَد. طلبات PDF والكارت المدفوعة كاملة ليها نفس القاعدة بعد بدء الإنتاج، إلا لو الغلط من عندنا.

PDF نسخة رقمية بتتبعت بعد التجهيز وتحتاج دفع كامل. المطبوع كتاب بغلاف، وله شحن داخل مصر، وممكن يتدفع كارت كامل أو عربون 30% بالمحفظة أو InstaPay.

بنشحن داخل مصر حسب المحافظة في الطلب. مدة التجهيز والشحن بتختلف حسب الطلب والمطبعة، وهنبلغك بحالة الطلب على الإيميل.

لو الغلط من عندنا، نعيد التجهيز والشحن من غير تكلفة. لو الغلط في الاسم أو الصورة أو العنوان اللي اتبعتوا، إعادة الطباعة بتكون على الطلب الجديد.

الصورة بتستخدم لتجهيز حكاية الطلب بس. مش بنستخدمها لتدريب نماذج AI من غير إذن صريح منك. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

كارت عبر Paymob (دفع كامل)، أو محفظة Vodafone Cash / تحويل InstaPay لعربون النسخة المطبوعة بعد المراجعة.

أيوه. كل طفل له نسخة مستقلة باسمه وصورته. تقدر تضيف نفس القصة أكتر من مرة في السلة، وكل سطر له بطل مستقل.

كل حكاية لها فئة عمرية ظاهرة في الكتالوج. التخصيص متاح عادة من سنة إلى 18 سنة حسب القصة اللي تختارها.