لو حبيت تعدّل أو تلغي الطلب
آخر تحديث: 16 أغسطس 2026. كل حكاية بتتعمل لطفلك وحده. حبينا نقول بصراحة إيه اللي ممكن يتغيّر وإمتى، عشان متفاجئش ومش عشان نقفل الباب.
ليه بنوضّح الكلام ده؟
لأن الكتاب مش جاهز من الرف. الاسم، السن، لغة القصة، والصورة اللي بترفعها هم اللي بيخلّوا الحكاية بتاعته. أول ما الدفع يتأكد — أو نعتمد إثبات العربون — فريقنا بيراجع التفاصيل ونبدأ التجهيز. أسهل وقت لأي تغيير هو قبل ما الشغل يبدأ، وإحنا بنحب نساعد بدري.
عايز تعدّل حاجة؟
تمام. تقدر تغيّر الاسم أو الصورة أو العنوان أو لغة القصة قبل ما نبدأ الإنتاج. ابعت رقم الطلب على واتساب أو الإيميل، وهنقولك بسرعة لو لسه نقدر نعدّل من غير تكلفة.
لو الشغل بدأ، أي تغيير جوه القصة أو الغلاف معناه نرجع نجهّزها تاني. مش هنكمّل غير لما نتفق معاك على التكلفة، من غير مفاجآت.
لو حبيت تلغي
قبل ما نبدأ التجهيز: نلغي الطلب ونرجّع فلوسك، بعد خصم رسوم الدفع لو جهة الدفع خصمتها.
بعد ما نبدأ: العربون في الكتاب المطبوع (30% محفظة أو InstaPay) مش بيتِرَد لأن الشغل الشخصي بدأ فعلًا. الكارت وPDF بيتدفعوا كامل؛ لو الإنتاج بدأ، نقدر نرجّع الفلوس بس لو الغلط من عندنا.
لو الغلط من عندنا
هنصلّحها من غير لف. نعيد تجهيز النسخة، وفي الكتاب المطبوع نشحن البديل من غير ما تدفع شحن تاني.
لو الاسم أو الصورة اتبعتوا غلط
يحصل، ومش نهاية الدنيا. نقدر نعيد التجهيز، وتكلفة الطباعة والشحن الجديدة بتكون على الطلب الجديد لأن النسخة الأولى اتعملت بالبيانات اللي وصلتنا. لو مش متأكد من حاجة قبل ما تطلب، اسألنا وإحنا نراجع معاك.
التوصيل
بنوصل داخل مصر على العنوان اللي في الطلب. لو المندوب ما قدرش يسلّم أو الطلب اترفض من غير سبب من عندنا، العربون مش بيتِرَد. لو حابب نعيد الشحن، هنتأكد من العنوان ونحسب شحن جديد بس.
نسخة PDF
بتتدفع كاملة قبل التجهيز. بعد ما الملف يوصلك، مش بنقدر نرجّع قيمته لأنه اتسلّم. لو فيه غلط من عندنا، نبعتلك نسخة مظبوطة على طول.
إحنا معاك
المهم عندنا إن الحكاية تطلع مظبوطة لطفلك. لو حاجة مش واضحة أو حصل ظرف، كلمنا بدري ونلاقي حل مع بعض.
كلمنا
ابعت رقم الطلب وكلمتين عن اللي محتاجه، وهنرد عليك: